교육 프로그램 안내
| 학습대상 |
|
|---|---|
| 학습난이도 |
|
|
교육일정
|
강의 직전일 14:00 수강 신청 마감 / 이후 신청 원할 시, 유선 문의 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 강좌소개 |
고객 관리를 단순히 서비스로만 생각하시나요? 고객관리는 마케팅의 기초입니다.
마케터가 바라 본 현명한 고객관리법과 스트레스 덜 받는 CS응대법을 알아봅니다. |
|||||||||
| 커리큘럼 |
마케터가 꼭 체크해야 할 CS 전략 24가지
1. 사소한 말 한마디로 만드는 진상고객 2. 고객의 가치/ CS의 가치 3. 스트레스 덜 받는 CS 대응 법 4. 주목 받는 CS전문가 5. 고객특성 6. 고객만족은 비싸다. 하지만 7. 마무리 정리
|
|||||||||
| 강사소개 |
|
|||||||||
| 유의사항 |
▶ 컨설팅 교육 과정은 메이크샵에서 현재 샵을 운영하고 계신 운영자를 위한 과정 입니다. ▶ 교육 내용을 무단 사용, 복제 또는 배포할 경우 저작권법에 의해 처벌될 수 있습니다. ▶ 본 교육은 상황에 따라 커리큘럼이 일부 변경될 수 있습니다. ▶ 교육 최소인원이 모집되지 않을 경우 취소 및 연기될 수 있습니다. 교육 취소 시에는 회원정보에 기재된 연락처로 이메일, SMS 등을 통해 사전 연락을 드립니다. ▶ 개인정보 문제로 인해 강사님의 개별 연락처는 문의 하셔도 따로 알려드리지 않습니다. 연락처가 필요하신 분들은 강의가 끝난 후 명함이나 이메일 등을 직접 수령하시기 바랍니다. ▶ 수강인원이 마감 된 경우 다음 강의 일정을 신청해주시거나 유선문의 바랍니다. (14:00 이후 신청을 원하실 경우, 유선문의 바랍니다.) |
|||||||||
|
오시는길
|
|
|||||||||
|
교육후기
|
|
관련 
